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SUNVOL:良質なアフターサービスを提供し、コアブランド競争力を高める
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2023年10月7日
優れたアフターサービスは、企業の評判やイメージの向上につながります。インテリジェント教育分野の機器メーカーおよびソリューションサービスプロバイダーとして、SUNVOLは設立以来 「職人精神」と「サービス精神」を製品の基盤として守り、アフターサービスをブランドの中核競争力に据え置くことにコミットしています。
アフターサービスシステムを改善し、サービスをブランドの中核競争力とします
サンボル アフターサービスは製品の使用価値、特にスマート教育機器の重要な保証であると考えています。アフターサービスは、インテリジェント教育機器が日常の教室での授業に真に導入され、効率的な情報クラスの教育の武器となるかどうかに直接関係しています。
したがって、SUNVOL サービスをブランドの中核競争力と位置づけ、「ユーザー中心」のサービス理念を堅持し、製品ラインと製品力の強化を重視しつつ、ユーザーの視点から健全なアフターサービスシステムの構築を徹底し、専門のアフターサービスエンジニア、インストラクターの育成、手動のカスタマーサービスチームなどを設置しています。設置や試運転からトレーニング、そして製品の保守に至るまで、ユーザーに幅広いサービスを提供すること。
ユーザーのニーズに耳を傾け、ユーザーをワイルドなプロダクトデザイナーとして扱う
SUNVOLにおける「ユーザー中心」サービス標準の実装は、 これは単なるスローガンではありません。ミスター。 SUNVOLのゼネラルマネージャーである張氏は、「私たちは常にユーザーからの製品およびサービス体験のフィードバックを非常に重視してきました。私たちの利用者、教師、生徒たちは、まさにワイルドなプロダクトデザイナーと言えるでしょう。」
常にユーザーのニーズを念頭に置いてください、SUNVOL 幅広いサービスを活用し、利用者とのゼロディスタンス連絡を取り、実際のニーズに耳を傾けます。サンボル 学校訪問、製品使用追跡、地域運営、電話再訪を通じて市場調査を行い、情報ベースの教室における最前線の教師と生徒のニーズを理解し、幅広いサービスを提供しています。
SUNVOLのスマート教育製品が学校に入るたびに、専門的なアフターサービスグループが設立されます。トレーニングインストラクター、プロのカスタマーサービス、アフターサービスエンジニアがオンラインを維持し、各学校、各教師、生徒の緊急な質問にリアルタイムで対応し、インテリジェントな教育機器の問題による教室での授業遅延がないようにしています。同時に サンボル Education Onlineカスタマーサービスは、情報に基づく教室での指導をサポートするパーソナライズされ正確で正確な一対一の独占コンサルティングサービスを提供します。
アフターサービスのプロセスにおいて、サンボル教育専門技術サービスエンジニアは、試運転や保守サービスを提供するだけでなく、対面や学校の教師がコミュニケーションを取ったり、教師や生徒の質問に答えたり、利用者に相談したりする役割も担っています。サンボル教育製品はフィードバックを通じて製品自体を継続的に改善し、ユーザーのニーズにより適したものにし、競争力を高めます。サンボル教育製品。
急速に発展するスマート教育市場に直面して、サンボル教育は常にプロフェッショナルで正確かつ効率的なサービスを維持し、サービスを製品力の付加価値として活かし続け、サービスシステムを絶えず最適化し、プロフェッショナルなアフターサービスによってブランドの中核競争力と市場影響力を高めます。
アフターサービスシステムを改善し、サービスをブランドの中核競争力とします
サンボル アフターサービスは製品の使用価値、特にスマート教育機器の重要な保証であると考えています。アフターサービスは、インテリジェント教育機器が日常の教室での授業に真に導入され、効率的な情報クラスの教育の武器となるかどうかに直接関係しています。
したがって、SUNVOL サービスをブランドの中核競争力と位置づけ、「ユーザー中心」のサービス理念を堅持し、製品ラインと製品力の強化を重視しつつ、ユーザーの視点から健全なアフターサービスシステムの構築を徹底し、専門のアフターサービスエンジニア、インストラクターの育成、手動のカスタマーサービスチームなどを設置しています。設置や試運転からトレーニング、そして製品の保守に至るまで、ユーザーに幅広いサービスを提供すること。
ユーザーのニーズに耳を傾け、ユーザーをワイルドなプロダクトデザイナーとして扱う
SUNVOLにおける「ユーザー中心」サービス標準の実装は、 これは単なるスローガンではありません。ミスター。 SUNVOLのゼネラルマネージャーである張氏は、「私たちは常にユーザーからの製品およびサービス体験のフィードバックを非常に重視してきました。私たちの利用者、教師、生徒たちは、まさにワイルドなプロダクトデザイナーと言えるでしょう。」
常にユーザーのニーズを念頭に置いてください、SUNVOL 幅広いサービスを活用し、利用者とのゼロディスタンス連絡を取り、実際のニーズに耳を傾けます。サンボル 学校訪問、製品使用追跡、地域運営、電話再訪を通じて市場調査を行い、情報ベースの教室における最前線の教師と生徒のニーズを理解し、幅広いサービスを提供しています。
SUNVOLのスマート教育製品が学校に入るたびに、専門的なアフターサービスグループが設立されます。トレーニングインストラクター、プロのカスタマーサービス、アフターサービスエンジニアがオンラインを維持し、各学校、各教師、生徒の緊急な質問にリアルタイムで対応し、インテリジェントな教育機器の問題による教室での授業遅延がないようにしています。同時に サンボル Education Onlineカスタマーサービスは、情報に基づく教室での指導をサポートするパーソナライズされ正確で正確な一対一の独占コンサルティングサービスを提供します。
アフターサービスのプロセスにおいて、サンボル教育専門技術サービスエンジニアは、試運転や保守サービスを提供するだけでなく、対面や学校の教師がコミュニケーションを取ったり、教師や生徒の質問に答えたり、利用者に相談したりする役割も担っています。サンボル教育製品はフィードバックを通じて製品自体を継続的に改善し、ユーザーのニーズにより適したものにし、競争力を高めます。サンボル教育製品。
急速に発展するスマート教育市場に直面して、サンボル教育は常にプロフェッショナルで正確かつ効率的なサービスを維持し、サービスを製品力の付加価値として活かし続け、サービスシステムを絶えず最適化し、プロフェッショナルなアフターサービスによってブランドの中核競争力と市場影響力を高めます。
