SUNVOLアフターサービスポリシー
Sunvolは、東莞Sunvol情報技術有限公司の裁量により、納品日から1年間の無料保証を提供します。この保証は最初のお客様に限定されており、譲渡することはできません。
1.保証期間中のアフターサービスコミットメント
保証期間中の一般的なポリシーは次のとおりです。
| 時間 |
修理代・付属品代 |
配送料 |
| 0-12ヶ月 |
サプライヤー |
サプライヤーとバイヤー各半分 |
サービス手順:
1.購入時の領収書と契約書は、保証期間の判断基準として適切に保管してください。お客様は、保証サービスを受ける前に、製品モデル、シリアル番号、契約番号の3つの要素を持っている必要があります。
保証範囲:
1.保証は、Sunvolが提供するオリジナル製品に限定されます
2.通常の使用および保守条件下では、材料、製造、または製造上の問題によって引き起こされた性能障害について、保証期間中に製品の修理、交換、返品などの保証サービスを提供します。「通常の使用および保守条件」とは、製品が使用説明書に従って輸送、設置、使用、保守、保管などされ、合理的に意図された目的または使用に使用されることを意味します。「通常の使用に影響を与える」とは、製品が機能に記載されている標準性能パラメータを達成できないことを意味します。保証サービスについては、法律または契約に従ってお客様が負担する必要があると事前に述べた費用を除き、お客様に請求することはありません。上記は、製品の品質とアフターサービスに対する当社の全保証です。
非保証保証範囲
1、レシートに署名するとき、機械全体の外箱が壊れていますが、物流担当者が一緒に異常を確認したのではなく、レシートに署名する前に正常で、箱を開けて、機械全体の外観が壊れていることがわかりました。
2、不適切な取り扱い、外部デバイスの不適切な抜き差し、落下または不適切な押し出し、不適切な温度、溶剤、酸およびアルカリへの接触または暴露、水浸または湿った環境、機械以外のアクセサリの誤った使用、製品の品質によって引き起こされたShengwoの許可されていないソフトウェアシステムのインストール、不良または損傷をもたらす誤または不適切な使用、保守、または保管、故障または損傷をもたらす、 または、ラベル、機械のシリアル番号、偽造防止マーキングなどの破れ、変更により、製品またはコンポーネント(シェル、マザーボード、インターフェースなど)が破損、錆び、損傷し、その他の品質問題が発生します。
3、Sunvolによって許可されていないメンテナンス、変更、解体などによって引き起こされた製品またはコンポーネント(シェル、マザーボード、インターフェースなど)の断片化、損傷、およびその他の品質問題。
4、保証の有効期間が満了したか、保証書のモデルが修理された製品のモデルと一致しないか、変更されました。
5、Sunvolが許可していないソフトウェアの使用によって引き起こされた損害。ウイルス感染、ハッカーの攻撃、またはその他の悪意のある行為によって引き起こされた障害または損害。
6、不可抗力による損害。
7、製品の使用中に定期的に交換する必要がある消耗部品。
保証対象外のサービス
Sunvolは、1年間の無料保証期間が終了した後も、製品のサービスを継続して提供します。保証期間外に製品が故障した場合は、時間内にご連絡いただければ、対応するメンテナンスソリューションとサービスを提供します。保証期間外のサービスには追加料金が請求され、Shengwoはコスト基準を解釈する最終的な権利を有することに注意してください。
